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Addictions

Modifiรฉ le 2020-01-13

Par Direction de l'information lรฉgale et administrative

Les addictions, du point de vue scientifique et mรฉdical, sont des pathologies cรฉrรฉbrales dรฉfinies par une dรฉpendance ร  une substance (alcool, drogues, tabac) ou une activitรฉ (jeux d'argent ou de hasard) avec des consรฉquences nรฉgatives pour la santรฉ.

  • Par tรฉlรฉphone

    0 800 23 13 13 (appel gratuit et anonyme)

    Ouvert de 8h ร  2h, 7 jours/7

    Informations sur les drogues, l'alcool, les dรฉpendances y compris la dรฉpendance aux jeux.

    ร‰coute, soutien, conseils et orientations.

    Vous pouvez appeler que vous soyez concernรฉ directement ou indirectement par une consommation de drogues.

    Par internet

    Accรจs ร  la rubrique Vos questions / Nos rรฉponses pour poser des questions aux professionnels du service

    Par chat

    Ouvertย :

  • Aide et soutien, informations sur les effets, les risques, la loi et les lieux d'accueil

    Par tรฉlรฉphone

    0 980 980 930

    Coรปt d'un appel local depuis un poste fixe ou un mobile.

    Cet appel est anonyme et non surtaxรฉ.

    Ouvert 7 jours/7, de 8h ร  2h.

    Par chat individuel

    En allant sur www.alcool-info-service.fr

    Ce service de chat individuel (en direct avec un รฉcoutant) est ouvertย :

    • Du lundi au vendredi de 14 h ร  minuit
    • Le samedi et dimanche de 14 h ร  20 h.

  • Conseils, informations et orientation pour aider ร  l'arrรชt du tabac.

    Par tรฉlรฉphone

    39 89

    Numรฉro non surtaxรฉ.

    Le service est gratuit.

    Ce service accessible aux personnes sourdes ou malentendantes via la plateforme Acceo.

    Vous pouvez demander ร  รชtre rappelรฉ.

    Ouvert du lundi au samedi de 8h ร  20h.

  • Accompagne, informe et conseille les personne concernรฉes directement ou indirectement par un problรจme de jeu excessif

    Par tรฉlรฉphone

    09 74 75 13 13

    Appel anonyme et non surtaxรฉ (coรปt d'une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles).

    Ouvert 7 jours sur 7, de 8h ร  2h du matin.

    Par chat

    Service de chat individuel (en direct avec l'un de nos รฉcoutants) est ouvertย :

    • Du lundi au vendredi de 14h ร  minuit
    • Du samedi au dimanche de 14h ร  20h.

    Lorsque le chat est ouvert, une fenรชtre ยซ Besoin d'aide ? ยป est affichรฉe. Cliquez sur le bouton pour commencer un chat.

    Si vous ne parvenez pas ร  vous connecter au chat, il est conseillรฉ de contacter l'un des รฉcoutants par tรฉlรฉphone.

    Par mail

    Vous pouvez poser vos questions directement aux professionnels de Joueurs Info Service en crรฉant votre compte.

    Ils vous rรฉpondent dans un dรฉlai de 48 heures.

    Les questions posรฉes le vendredi soir et durant le week-end obtiennent gรฉnรฉralement une rรฉponse ร  partir du lundi suivant uniquement.

    Durant les pรฉriodes de forte affluence, les dรฉlais de rรฉponse sont susceptibles d'รชtre rallongรฉs.

    Pour une rรฉponse plus rapide, il est conseillรฉ de tรฉlรฉphoner.

Derniรจre mise ร  jour le 02.06.2022